V této případové studii zkoumáme společné úsilí mezi námi a T-Mobile o posílení schopností správy služeb, využití Pythonu, postupů DevOps a strategických vylepšení IT infrastruktury.

SECTOR:
Telekomunikace
COUNTRY :

Challenge

T-Mobile se snažila optimalizovat své operace správy služeb zkrácením doby odezvy na incidenty a zlepšením komunikace se zákazníky. Stávající systémy byly roztříštěné, což vedlo k neefektivitě a zpožděnému řešení incidentů.

Solution

Naše řešení zahrnovalo mnohostranný přístup k řešení výzev T-Mobile. Využili jsme Python k vytváření vlastních automatizačních skriptů, přijali postupy DevOps pro bezproblémové nasazení a implementovali strategická vylepšení IT infrastruktury pro zvýšení spolehlivosti.

Implemetation

Projekt se rozvinul v různých fázích: analýza požadavků, vývoj vlastních skriptů v Pythonu, integrace kanálů DevOps, upgrady strategické infrastruktury a přísné testování. Spolupracující workshopy s týmy T-Mobile zajistily sladění s jejich cíli.

Outcome

Projekt přinesl působivé výsledky. Doba odezvy na incidenty byla zkrácena o 40%, což vedlo ke zvýšení spokojenosti zákazníků. Automatizace nasazení snížila počet lidských chyb a vylepšená infrastruktura posílila stabilitu služeb, což vedlo k 20% snížení přerušení služeb.

Key Benefits

Společnost T-Mobile sklízela z našeho řešení řadu výhod. Díky zjednodušené správě služeb poskytovali rychlejší řešení problémů zákazníků. Automatizace řízená DevOps umožnila efektivní zavádění aktualizací a zajistila minimální prostoje a maximální spolehlivost.

Lessons Learned

Řízení komplexního projektu vyžadovalo pečlivé plánování a mezifunkční koordinaci. Začlenění metodik DevOps vyžadovalo kulturní posuny, ale výsledky odůvodnily úsilí. Flexibilita a iterativní vylepšení hrály klíčovou roli.

Which technologies we used in the project

AP
AR
ASP .NET Core
AWS
Bank Analyzer
Bash
Amazon RDS
Beautiful Soup
Alteryx
Bloc
Capistrano
CI/CD
CLI
Codeigniter
Cordova Plugins
CRM

Client testimonial

„Spolupráce se SnapStack byla transformační. Naše efektivita řízení služeb dosáhla nových výšin a naši zákazníci si vzali na vědomí zlepšení. Integrace Pythonu, postupů DevOps a vylepšení IT infrastruktury předčila naše očekávání. „- VP pro inženýrství společnosti T-Mobile.

Conclusion

Úspěch projektu T-Mobile podtrhuje potenciál kombinace automatizace Pythonu, metodik DevOps a strategických upgradů IT infrastruktury. Ukazuje naši odhodlání podporovat provozní dokonalost a technologické inovace.

Jste připraveni optimalizovat své obchodní operace? Obraťte se na nás a prozkoumejte, jak můžeme přizpůsobit pokročilá IT řešení, která zvýší výkon vaší organizace na bezprecedentní úroveň.

Let's talk

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Poradenství
Logistika
Poradenství