Vzhledem k tomu, že digital transformation stále vytváří vlny napříč industriálními odvětvími, je jasné, proč 91% podniků Are connected to any forms of digital initiatives. Stručně řečeno, digital transformation is o využití technologií pro vytváření nových obchodních modelů, optimalizace provozních procesů a zlepšení zkušeností zákazníků. The key indicator of performance (KPI) digital transformation the key role in the and the success of these.
Ať už jste na začátku své cesty digitální transformace nebo chcete vylepšit své stávající strategie, porozumění KPI může změnit hru, kterou vaše organizace potřebuje. Tento článek zkoumá základní rámec pro výběr klíčových ukazatelů výkonnosti, identifikation klíčových kategorií a implementaci efektivních datových strategií, které předpokládají, že vaše cesta digitální transformace povede k měřitelnému úspěchu.
Obecně řečeno, existuje tolik KPI, kolik je obchodních cílů. To je však nejdůležitější zmínka, které poukazují na úspěch vaší digitální transformace:
KPI customer experience (CX) are not stradatelné pro měření toho, jak jsou vaše iniciativy přijímány vašimi klienty. Zde je několik klíčových KPI, na které se zaměří:
Zvažte tyto přesvědčivé statistiky, abyste pochopili jejich dopad:
Chceme-li skutečně posoudit dopad vaší iniciativy, musíte sledovat klíčové ukazatele výkonnosti, které ovlivňují efektivitu vašich procesů. Zde je několik kritických KPI, na které se zaměří:
In the key financial metrics can be your work on digital transformation direct propojit with hmatatelous business results. Zde je několik klíčových finančních KPI, které je třeba zvážit:
Dohled na své zaměstnance je stejně důležitý pro úspěch vaší digitální transformace. Zde je několik KPI, které byste měli sledovat:
The four study the context between the engagement of personal and the success digital transformation. Například společnost s vysoce angažovaní zaměstnanci jsou o 21% ziskovější.
Efektivní inovace podporují růst podnikání natolik, že společnost je silně inovací kulturou O 30% pravděpodobnější zažít růst a zvýšený podíl na trhu. Concentration on these KPI can be the of and to your organization and:
Identifikace základních klíčových ukazatelů výkonnosti nestačí - to znamená, že k uvolnění skutečné síly těchto metrik je zapotřebí zavedené robustní strategie sběru a analýzy dat. Zde je návod, jak změnit data KPI na aktivní cenu:
Trolley je prezentován s potiskem přetěžujících zlatých nugetů, ale každý nuget je uzamčen v samostatném okně. That's the data in izolated systems. Chcete-li získat holistický pohled na svůj výkon, potřebujete bezproblémovou integraci dat z různých zdrojů, jako je váš CRM systém (Customer Relationship Management), ERP platforma (Enterprise Resource Planning), nástroje pro automatizaci marketingu a dokonce i platformy pro školení zaměstnanců. Consolidation data across the these systems can create single law source, which the consistent and precision of the KPI computing.
Nenechte se ponořit do nekonečných tabulek — spoléhejte na moderní nástroje pro analýzu dat. These sofisticated platformes and your KPI data and the hidden trends and the trends that could not to the human look. Mohli byste odhalit korelaci mezi konkrétními vzdělávacími programy a nárůstem skóre spokojenosti zákazníků. Tools for data analysis you can help to create this connection, which will be your training initiatives and maximum their impact.
Data are cended only in this time, if are precise and. Tady je kde správa dat vstoupit dovnitř. Stanovte jasné zásady a postupy pro sběr, ukládání a přístup k datům. Tím je zajištěna integrita vašich dat a posílená důvěra ve vaši kontrolu KPI.
Numbers can be the story, ale občas, přesvědčivý obraz může mluvit hodně. Zvažte začlenění data vizualizace the technologies, as the policy of panels, graphics and graphics, to the views of KPI. Díky těmto vizuálům, the complex data is more and to the technical and netechnical party.
Digitální transformace každé organizace je jedinečná a motivace každého kroku je stejně stejná. Someone company want to improve customer experience, other want to optimalizovat interní procesy, zatímco some are in this for full review of development of new trade models. To vyžaduje, aby organizace pečlivě sledovala a vybrala KPI, které odrážejí tyto individuální cíle a širší obchodní kontext.
Před čítáním jiného udělejte krok zpět (jakkoli to zní neintuitivně) a přemýšlejte o svém digital transformation target. Co doufáte, že dosáhnete? Existuje tolik odpovědí, kolik je tam podniků. Jakmile jsou vaše cíle jasně definovány, můžete začít definovat KPI, které přímo souvisejí s těmito výsledky.
Zvažte faktory, jako je vaše odvětví, velikost a cílové publikum, ale nestanovte své cíle na základě toho, co dělá vaše konkurence, protože neznáte podrobnosti o tom, jak se jedná. For eksempel, kamenný maloobchod může upřednostňovat KPI související s přijetím elektronického obchodu, zatímco společnost zabývající se vývojem software by se mohla zaměřit na metriky, as the production of development of development and time of the new functions on market.
Front KPI are perspective and provide proactive indicator of future performance. Jako takové, vykreslují širší obraz vaší připravenosti na úspěch. Proti tomu, the current KPI, the past performance and results and and provide a history view of this how well is your transformation work. My tell you where you were, and tell the cenné poznatky pro korekci kurzu.
Mohlo by vás zajímat, zda byste měli upřednostňovat vedoucí nebo udržující KPI, ale není třeba přezkoumat jeden typ - rámec úspěšnosti KPI by měl udržovat zdraví obou.
Co když můj kompletní trénink vašeho osobního (výkonného KPI), ale můj out of customer je vysoký (zaostávající KPI)? To může naznačovat rozdíl v dovednostech mezi poskytovanou školou a skutečnými potřebami vašich zákazníků. Společnou analýzou obou metrik může být oblast, kterou je třeba zlepšit, a vaše tréninkové programy.
Nejdůležitější věc, kterou si musíte pamatovat, je: KPI nejsou statické. To by se mělo vyvíjet s postupem vašich transformačních iniciativ, takže je třeba pravidelně revidovat a vylepšovat.
Užívání KPI pro vedení a měření krytu během digitální transformace je nejlepší způsob, jak jít ke kvantifikaci úspěchu. Nezapomeňte průběžně hodnotit a spravovat své KPI, aby odpovídaly cílům vaší měny. Tímto způsobem získáte potřebné znalosti řešení Výzvy digitální transformace, pracujeme na příležitostech a dosahujeme trvalého úspěchu.
Maloobchodní sektor, známý jako ten, který nikdy nespí, čelí naléhavé potřebě přizpůsobit se technologickým inovacím. Přijetí digitální transformace v maloobchodě není jen trendem, ale nutností splnit rostoucí požadavky a očekávání moderních spotřebitelů.
Read More
Všestrannost a potenciál blockchainu nutí významné korporace, začínající podniky a vlády spoléhat na jeho moc. V dnešní době můžeme najít případy použití blockchainu v různých průmyslových odvětvích a odvětvích. Je na čase, abychom se podívali na jeho praktické využití a prozkoumali, jak posiluje podniky a instituce. Poté, co probereme výhody, zeptáte se sami sebe, proč jste do toho dříve neinvestovali.
Read More
Vzhledem k tomu, že digital transformation stále vytváří vlny napříč industriálními odvětvím, je jasné, proč 91% podniků je zapojeno do nějaké formy digitálních iniciativ. Stručně řečeno, digital transformation is o využití technologií pro vytváření nových obchodních modelů, optimalizace provozních procesů a zlepšení zkušeností zákazníků. The key indicator of performance (KPI) digital transformation the key role in and the success of these.
Read More
