Ohne eine klare Roadmap, die Ihren Bemühungen Gestalt verleiht, können Sie die Herausforderungen der digitalen Transformation Sie werden garantiert irgendwann konfrontiert. Das ist keine Überraschung mehr als ein Drittel der Führungskräfte behaupten, dass das Fehlen einer Strategie für die digitale Transformation Unternehmen daran hindert, ihr volles digitales Potenzial auszuschöpfen. Es ist offensichtlich, was Sie tun müssen, aber Sie wissen möglicherweise nicht, wie Sie eine Strategie für die digitale Transformation entwickeln können.
Das wird sich bald ändern! Folgen Sie dieser schrittweisen Anleitung, um einen erfolgreichen Plan zu erstellen.
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Schritt 1: Legen Sie Ihre Richtung fest, indem Sie Ihre Vision für die digitale Transformation definieren
Der erste Schritt zur Transformation Ihres Unternehmens besteht darin, klar zu definieren, wohin Sie gehen möchten. Dies ist Ihre digitale Vision — ein klares Bild davon, wie Ihr Unternehmen in Zukunft aussehen wird. Sie sollte ehrgeizig und dennoch erreichbar sein und Mitarbeiter und Interessengruppen dazu inspirieren, Veränderungen anzunehmen.
Aber was macht eine großartige Vision aus? Für den Anfang:
- Konzentrieren Sie sich auf Ihre Ziele: Ihre Vision sollte dem entsprechen, was Ihr Unternehmen erreichen möchte. Möchten Sie Ihre Kunden besser bedienen, effizienter arbeiten oder mehr Geld verdienen?
- Stellen Sie die Kunden an die erste Stelle: Ihre Kunden sind das Herz und die Seele all Ihrer Geschäftsentscheidungen. Denken Sie darüber nach, wie Technologie Ihnen helfen kann, Ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen einen besseren Service zu bieten. Welche Art von Erfahrung möchten Sie ihnen bieten?
- Schauen Sie nach vorne: Überlegen Sie, was die Zukunft für Ihre Branche bereithält. Wie können Sie Technologie nutzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Definition Ihrer Vision überspringen können, denken Sie noch einmal darüber nach. Eine klare Vision kann:
- Vereinige dein Team: Bringen Sie alle auf dieselbe Wellenlänge und arbeiten Sie auf ein gemeinsames Ziel hin.
- Leitfaden zur Entscheidungsfindung: Wir helfen Ihnen, Entscheidungen zu treffen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
- Erfolg messen: Geben Sie Ihnen etwas, auf das Sie zielen und anhand dessen Sie Ihre Fortschritte verfolgen können.
Wie schreibe ich ein Vision Statement
Ein Vision Statement ist ein klares und inspirierendes Bild der Zukunft Ihres Unternehmens. Es geht darum, wo Sie sein möchten, nicht darum, wo Sie jetzt sind.
- Erfahren Sie, was Ihr Unternehmen tut und warum es existiert. Ihre Vision sollte eine Erweiterung Ihrer Mission sein.
- Konzentrieren Sie sich auf die Zukunft, nicht auf die Gegenwart. Was streben Sie an zu erreichen?
- Seien Sie konkret — während Sie große Träume haben, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Sie erreichen möchten.
- Halten Sie es einfach — eine gute Vision Statement ist leicht zu verstehen und sich daran zu erinnern.
- Inspirieren Sie Ihr Team — Ihre Vision sollte Ihre Mitarbeiter motivieren und mit Energie versorgen.
Und hier sind noch ein paar zusätzliche Tipps:
- Verwenden Sie eine starke, positive Sprache.
- Konzentrieren Sie sich auf den Kunden.
- Sei authentisch und echt.
- Binden Sie Ihr Team in den Prozess ein.
- Probiere es aus. Teile es mit anderen, um Feedback zu erhalten.
Schritt 2: Finden Sie heraus, wo Sie stehen, indem Sie eine gründliche Bewertung durchführen
Bevor Sie anfangen, Dinge zu ändern, sollten Sie wissen, wo sich Ihr Unternehmen gerade befindet. Das bedeutet, dass Sie sich ansehen müssen, wie Ihr Unternehmen funktioniert, welche Technologie Sie verwenden und welchen Platz Sie auf dem Markt einnehmen.
Hier sind einige Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten:
- Wie du Dinge machst: Prüfen Sie, wie Ihr Unternehmen funktioniert. Gibt es Dinge, die zu lange dauern oder zu viel kosten?
- Deine Technik: Schauen Sie sich Ihre Computer, Software und die Art und Weise an, wie Sie Daten verwalten. Ist es aktuell und funktioniert es gut?
- Deine Konkurrenz: Sehen Sie, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrer Branche abschneidet. Worin bist du gut? Was kannst du verbessern?
Ein hilfreiches Tool, um Ihre Situation zu verstehen, ist SWOT:
- SStärken: Worin bist du gut? Haben Sie einen guten Ruf als Marke, qualifizierte Arbeitskräfte oder einen treuen Kundenstamm? Diese Stärken können als Grundlage für Ihre Strategie der digitalen Transformation.
- WSchwächen: Was könntest du verbessern? Seien Sie ehrlich und objektiv — schauen Sie sich an, wie die Dinge sind, nicht wie Sie sie gerne hätten. Vielleicht verwenden Sie veraltete Technologien, isolierte Datensysteme oder es fehlt Ihnen einfach an digitalem Fachwissen.
- OChancen: Welche guten Dinge könnten passieren? Schauen Sie sich den Markt an und erkunden Sie verschiedene Möglichkeiten. Gibt es eine neue Technologie, die Ihnen das Leben erleichtern wird, ändern sich die Kundenanforderungen oder zeichnet sich eine potenzielle Partnerschaft ab? Wenn Sie diese Chancen nutzen, wird Ihre Transformation in die gewünschte Richtung vorangetrieben.
- TDrohungen: Was könnte schief gehen? Denken Sie an externe und interne Bedrohungen, die Ihren Fortschritt verlangsamen können. Entwickeln Sie für alle Fälle einen Notfallplan.
Neben der SWOT-Analyse sollten Sie auch darüber nachdenken, wie digital Sie sind. Überlegen Sie:
- Wie gut vernetzen Sie sich online mit Kunden?
- Verwenden Sie Daten effektiv, um Entscheidungen zu treffen?
- Wie modern ist Ihre Technologie und haben Sie Spielraum, um sie zu skalieren?
Schritt 3: Setze deine Ziele
Jetzt, da Sie wissen, wo Sie sind, ist es an der Zeit, zu entscheiden, wohin Sie gehen möchten, und sich von Ihrem leiten zu lassen Ziele der digitalen Transformation.
Ein gutes Ziel sollte:
- Bleiben Sie mit Ihrer Vision verbunden und helfen Sie Ihnen, Ihren digitalen Gesamtplan zu verwirklichen.
- Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse. Konzentrieren Sie sich auf Dinge, die einen echten Unterschied machen, wie z. B. mehr Umsatz oder zufriedenere Kunden.
- Sei einfach zu messen, damit du deinen Fortschritt verfolgen kannst.
- Sei wichtig und ehrgeizig, aber realistisch.
Wenn du dir nicht sicher bist wie man digital einstellt Ziele der Transformation, Sie können dem SMART-Framework jederzeit folgen.
Schritt 4: Holen Sie alle mit ins Boot, um eine starke digitale Kultur aufzubauen
Um die Arbeitsweise Ihres Unternehmens zu ändern, geht es nicht nur um Technologie, sondern auch darum, die Art und Weise zu ändern, wie Menschen denken und handeln. Sie müssen ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem alle begeistert sind, Technologie zur Verbesserung der Dinge einzusetzen.
Folgendes müssen Sie tun:
- Gehen Sie voran: Alles beginnt von oben — Management und Entscheidungsträger müssen zeigen, dass sie an Veränderungen glauben und neue Ideen unterstützen.
- Stärken Sie das Team: Lassen Sie die Leute neue Dinge ausprobieren und Verantwortung für Projekte übernehmen.
- Lerne weiter: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, neue Fähigkeiten zu erlernen, um Technologie effektiv einzusetzen.
- Daten verwenden: Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten und Zahlen, nicht nur auf Vermutungen.
- Zusammen arbeiten: Ermutigen Sie verschiedene Abteilungen, Ideen auszutauschen und sich gegenseitig zu helfen.
Um eine positive Kultur zu schaffen:
- Teile den Plan, Erklären Sie allen Ihre digitale Vision und betonen Sie die Vorteile sowohl für die Mitarbeiter, das Unternehmen als auch für den Endverbraucher.
- Erkennen Sie Erfolge an und belohnen Sie Menschen, die gute Ideen haben.
- Schaffen Sie eine Lernumgebung, in der sich die Menschen bewusst sind, dass es in Ordnung ist, zu experimentieren und manchmal sogar zu scheitern.
- Seien Sie flexibel und passen Sie sich an Veränderungen an, wenn sich die Dinge weiterentwickeln.
Schritt 5: Wählen Sie die richtigen Tools
Ihr Tech-Stack ist den Tools in einer Toolbox sehr ähnlich — Sie benötigen die richtigen, um die Arbeit zu erledigen. In diesem Schritt geht es darum, die beste Technologie auszuwählen, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen, und Sie müssen Technologien in Betracht ziehen für:
- Mit Kunden in Kontakt treten: Websites, Apps, Chatbots und Online-Support
- Daten sinnvoll nutzen: Tools zum Sammeln, Verstehen und Verwenden von Informationen
- Speicherung und Verwaltung von Informationen: Cloud-basierte Dienste
- Automatisierung und Intelligenz: künstliche Intelligenz und robotische Prozessautomatisierung, die selbstständig lernen und Aufgaben erledigen können
- Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Hackern: Cybersicherheitssoftware
So wählen Sie die richtigen Tools aus:
- Erreiche deine Ziele: Wählen Sie Tools, mit denen Sie Ihre Geschäftsziele erreichen können.
- Denken Sie an Wachstum: Wählen Sie Tools aus, die mehr Arbeit erledigen können, wenn Ihr Unternehmen expandiert.
- Verbinde alles: Stellen Sie sicher, dass Ihre neuen Tools mit dem funktionieren, was Sie bereits haben.
- Berücksichtigen Sie die Kosten: Überlegen Sie, wie viel es kosten wird, das Tool zu kaufen, zu verwenden und zu warten.
- Überprüfe das Unternehmen: Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen, das hinter dem Tool steht, zuverlässig ist.
Schritt 6: Erstellen Sie einen Implementierungsplan
Sie haben Ihre Ziele und Tools, jetzt ist es an der Zeit, einen schrittweisen Plan zu erstellen, um dies zu erreichen. Dieser Plan sollte Folgendes beinhalten:
- Geltungsbereich: Entscheiden Sie, welche Teile Ihres Unternehmens in die Änderungen einbezogen werden.
- Zeitleiste: Setzen Sie klare und realistische Termine und Meilensteine.
- Ressourcen: Finden Sie heraus, was Sie brauchen, wie Menschen, Geld und Technologie.
- Rollen: Weisen Sie Ihrem Team Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu.
- Leute: Planen Sie, wie Sie den Mitarbeitern helfen können, sich an die Veränderungen anzupassen.
- Risiken: Denken Sie über mögliche Probleme nach und wie Sie damit umgehen können.
Um die Sache zu vereinfachen, können Sie Ihren Plan in kleinere Phasen unterteilen. Zum Beispiel:
- Phase 1: Bringen Sie Ihre Technologie an den richtigen Ort.
- Phase 2: Verbessern Sie, wie Kunden Ihr Unternehmen erleben.
- Phase 3: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen reibungsloser läuft.
- Phase 4: Wachsen und expandieren.
Schritt 7: Verfolge deinen Fortschritt
Es ist wichtig zu überprüfen, wie Ihre digitalen Änderungen funktionieren. Sie müssen Ihren Erfolg messen und herausfinden, was funktioniert und was nicht.
Du kannst verwenden KPIs der digitalen Transformation und Zahlen, um zu sehen, wie die Dinge laufen. Schau dir zum Beispiel an:
- Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Net Promoter Score, Kundenakquisitionskosten, Customer Lifetime Value sind einige der KPIs, die Sie im Auge behalten sollten.
- Wie viel Geld verdient Ihr Unternehmen? KPIs wie Umsatzwachstum, Kapitalrendite (ROI) oder Gewinnmarge können dafür gute Indikatoren sein.
- Wie schnell und reibungslos werden die Dinge erledigt? Schauen Sie sich Effizienzkennzahlen, Kostensenkung, Prozesszykluszeit und Fehlerraten an.
- Behalten Sie die Verbraucher im Auge? Achten Sie auf den Webseiten-Traffic, die Konversionsraten und das Engagement in sozialen Medien.
Verwenden Sie diese Daten, um zu verstehen, was in Ihrem Unternehmen passiert. Suchen Sie nach Mustern und Trends, die Ihnen letztendlich helfen, kluge Entscheidungen zu treffen.
So entwickeln Sie eine Strategie für die digitale Transformation: Wichtige Erkenntnisse
Wenn Sie die beschriebenen Schritte befolgen, können Sie eine solide Roadmap für die digitale Transformation erstellen, die Ihr Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft führt. Von der Definition Ihrer Vision und der Bewertung Ihres aktuellen Zustands bis hin zum Aufbau einer starken digitalen Kultur und der Verfolgung Ihrer Fortschritte stellt dieser Ansatz sicher, dass Ihre Bemühungen aufeinander abgestimmt, fokussiert und messbar sind.
